总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，快快来写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编整理的年度商务工作总结，欢迎阅读与收藏。

首先是做事的原则。

对于每个员工，不苛刻强求，不无故反对，没有薄没有厚，没有远没有近，没有亲没有疏，一切按规则行事。规则，就是天下欣网对员工行事的原则和标准。

对每个员工要一视同仁，不能拿商务经理的身份压员工，不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力，与员工沟通做到大家都能接受。不能叫员工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同时要以人为本。

其次是做事的方式。

作为商务经理，在“言”与“行”之间，更看重“行”。我不那些夸夸其谈的人。不解决任何问题的事情。我认为这点很重要，如果不做到这点，对商务经理或者团队形成恶劣的影响。

商务经理要少说多做。做事要积极，说话要谨慎。所谓“慎言”，就是说话要小心，不要说自己做不到的事。用老百姓的话说叫“祸从口出”，没那么严重的话，起码也是“言多语失”。要注意说话的场合。在私下不要涉及过多的工作，但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求开心。

商务经理就是要先带着耳朵去，多听，有疑问的地方就先放一放。我们常说一个人身体力行，那叫直接经验;而听听别人的经验教训，包括他经历的坎坷，走过的弯路，那是间接经验。你多听点间接经验，也有好处。这样我们可以多了解团队到底存在什么问题，我们员工的心到底是怎么想到。用商务经理的直接经验来指导员工但不要成为说教。

作为商务经理，做事仍然要谨慎。这种谨慎在《论语》中被概括为“如临深渊，如履薄冰”。我们商务经理在做事的时候，要像站在深渊旁边一样谨慎行事，要像走在薄冰上一样小心翼翼。

多思、多想、多听、多看、谨言、慎行，这么做的好处就是“寡悔”，让商务经理少一点后悔。少点错误。

世上没有卖后悔药的。人一旦知道做错的时候，一切皆成定局，无法挽回。商务经理如果在工作中少了指责、抱怨，在行为中少了很多让自己后悔的经验，那该团队就能成功了。

商务经理的言行对员工的认同感会起到一定的作用。这种认同感会影响他们在工作中的创造力，能激发员工的潜能，从而调动他们更加的深入，更为主动的投身于工作之中。要想员工的激情调动起来，始终如一的梦想。价值观和目标的统一，重复观点能够帮助大家关注战略和目标。从理性角度看重复能够帮人了解所应该做的。从情感角度看，它满足了人们需要联合并成为集体一部分的需求。

确定明确可信的目标。明确告诉大家天下欣网的未来目标是上市，如果公司上市大家都有房子有车，用自己充满想象的言词鼓励大家展望未来，让一线的战士全力以赴。实现短期的销售指标从主要利益相关者那里获得承诺。比如完成多少指标可以获得多少提成等等，调动员工为公司的运作全力以赴，唤起他们的热情然后要求他们做出承诺，要细节到：做多少产值完成多少业绩，什么时候做，单子出在那些部门以及自己准备怎样去做。也许不总是能得到所期望的承诺，但我们认为要做到同上司良好的关系和下属较好的听从自己的领导，则要从透明的沟通方式做起。

引导我们在很大程度上是借助于员工的力量来达到预期的目标，当他们有了必要的工具和资源时，才能达到预定目标，这当然要包括自己的参与，对他们的工作及时的提供丰富的反馈信息，把直接下属的引导当作一种习惯，及时予以表扬并提出改进建议，而不是等到季度总结和年终总结之后再给出可行的反馈意见。

xxxx年，面对复杂多变的国内外发展环境和经济下行压力，区商务局积极贯彻党的十九届五中全会精神和促进国内国际双循环的新发展思路，按照区委区政府工作部署，紧紧围绕年度工作目标，主动适应商务工作面临的新形势新任务新要求，全力以赴推进商务各项工作，全区商务经济运行总体平稳。

一、xxxx年工作总结

（一）防疫情促消费，刺激商贸市场回暖

1、狠抓疫情防控工作。从疫情开始，全力督查商超疫情管控和进口冷链食品管控落实情况；加强对全区生活物资市场供应的统筹调度，抓好生活物资保障供应，帮助商贸企业尽快复工复产。

2、推进消费转型升级。

一是激发消费新活力。联合市商务局举办x商务嘉年华等系列活动，销售总额超xxxx万元。开展“千店万铺连一家”消费券活动，拉动交易金额xxxx万元，均居全市第一位。

二是培育夜间消费新热点。积极举办“百县千碗·海味xx”江滨公园美食小吃节、xx好产品汽车后备箱集市、xx好产品xx剧院广场夜市等系列夜间经济活动。经过前期培育和打造，我区被评为x省首批省级夜间经济培育城市。全省首个省级夜间经济活跃度指数报告中，我区xxxx年夜间经济活跃度指数中在全省县市区中居第xx位，继续保持全市首位；

三是实施批发零售业改造提升行动。农港城二期、葭沚水城等重点商贸业项目持续推进，新零售新业态不断涌现，厚米农业发展、星星优品等通过省级新零售企业初审。

（二）抓机遇造平台，促进外贸平稳增长

1、组织网展抢抓商机。联合省贸促会举办xxxxxxxx首届出口商品网上交易会（印度站—缝制服装机械产品专场），为我区xx余家xx缝制服装机械外贸企业与印度采购商线上一对一视频洽谈对接，助力企业保市场。截止目前，共累计组织xx多场各类网上国际交易会，xxx多家企业参展。

2、打造平台提升能级。成立由xx区城发集团和xx有限公司共同出资的我区首个国资控股的外贸综合服务平台。申报创建国家智能缝制设备外贸转型升级基地，已经通过省商务厅审核并转报至商务部审批。省级经济开发区通过省商务厅等相关部门联合评审，目前已由省厅上报省政府等待发文认定。服务外包发展不断优化，xx月初经省商务厅评审，在全省xx个园区中以总分第一的高分获得省级服务贸易示范区。

（三）抓融合促提升，挖掘电商发展新动力

1、引导传统产业向新零售融合拓展。全面推进省新零售模式创新工程，推动电子商务平台和实体商业企业双向融合，其中xx有限公司、xx有限公司获评“xxxxx省新零售示范企业”。

2、培育电商新业态。加强电商服务性企业培育与引进，xxxx年引进巨量引擎、科智、卓讯、匠子社、浩宇、唯吾、超G等一批电商服务性企业，围绕疫情后直播电商、电商等新业态、新经济，为我区及周边地区电商企业提供服务。

3、丰富电商公共服务。开设“云课堂”、“跨境大学堂”、“台农直播课堂”等线上课堂和xx跨境千企行、跨境电商品牌出海等线下活动，累计xxx多家次企业参加。

二、xxxx年工作计划

xxxx年是“十四五”规划的开局之年，商务工作将以贯彻落实党的十九大和十九届五中 ……此处隐藏28603个字……打造产业集群。借助于建立良好合作关系的全国石化联合会、东方龙商务咨询公司、驻外招商联络处及各地滨州商会等平台，广泛开展委托招商，积极收集产业转移信息，引进一批具有重大引领作用的高精尖项目。探索建立产业投资基金，发挥基金的杠杆作用，为引进更多优质投资项目，打造投资的首选地。

五是在环境安商上下功夫，确保项目落地见效。为推进落户我县项目前期手续办理及后续建设便利化，建立健全重大项目洽谈、审批、开工建设和运营的全方位服务保障制度，开设审批服务“绿色通道”，所有审批事项实行“一站式服务”，提高办事效率和审批服务水平。发挥招商引资重大项目指挥部作用，对重大招商引资项目，相关部门成立工作专班，“一事一议”、“一企一策”，实行全程跟踪服务。

（二）外贸：进出口总额比2021年增长10%左右。

一是稳大宗，促增量。保持铝土矿、钛精矿、钛白粉等重点进出口产品规模，服务好鑫岳燃化原油240万吨/年配额全部到位，确保数据统计在，稳住外贸基本盘。二是抓培育，优结构。重点跟进德信化工、金海钛业、华盛纺织等企业，加大企业出口规模，尤其是借助2022年鲁北6万吨氯化法钛白粉、华盛纺织、惠广化学投产的有利时机，增大我县出口比例，优化进出口结构，仅钛白粉一项可预计增加出口额7亿元。三是建平台，育新能。用好《县支持跨境电商产业发展暂行办法》，积极引导企业，利用跨境电商平台，扩大外贸出口业务。促进金海渔具、十里香、丰香园、智博金属、苏美特金属等企业大幅度实现跨境电商出口。扩大泊头渔网自营出口规模，组建渔网产供销一体外贸综合服务平台，壮大我县出口总量。四是优服务，稳增长。抓好外贸人才培训，提升外贸从业人员综合技能，推动外贸高质量发展；用足用好上级及县级惠企政策，积极协助企业申报各项专项资金，为企业发展提供政策支撑。

（三）外资：2022年，完成利用外资5000万美元，同比增长11%左右。

一是强化精准服务。全面摸清在谈、签约、在建外资项目情况，建立重点外资项目储备库，对重点外资项目洽谈、企业设立变更、外资到账，全程靠上服务，加快项目落地到资。重点跟进投资50亿元的鲁北源网荷储一体化等新能源类项目，随着项目的进展，争取更多的外资不断到位。二是优化外资结构。对标外资考核办法，加大对制造业、日韩资项目的招引力度。2022年第一季度紧盯汉拿山公司、伟达网具制造业项目，推进韩资早日到位。三是深挖外资增长潜力。积极参加招商推介活动，利用与世界500强连线、跨国领导人青岛峰会、进博会等活动，组织招商推介，引进一批好项目。加强与湖北万润、上海晋瑄重点企业对接联系，积极推动外资并购、现有外资企业增资、境外企业返程投资，加快利用外资进度。

（四）商贸流通：2022年社会消费品零售总额增幅高于全市平均水平，约12%左右。

一是实施商贸流通企业培育工程。大力发展批发业，引导鲁北、鑫岳、三岳等工业企业实施二三产业分离，培育一批商贸流通龙头企业。积极发展零售业，依托银座、圣豪、瑞丰等五大超市，整合社会资源，实现规模扩张，提升现有商贸项目竞争力。提升住宿餐饮业发展水平，加快海城五星级酒店及高端商业综合体项目建设，加大星一、广兴德酒店的招商运营工作，与国内外一流高端酒店对接力度，力争早日开业运营。挖掘刘大厨、顺和、正阳楼、白玉兰、金都大酒店等企业积极纳统，实现规模发展。年底前，可纳统批发业15家以上，零售2家，住宿餐饮各1家。二是实施商贸流通企业规模发展工程。加大对龙头商贸项目的招商引资力度，植入“首店经济”，加快推进乐满家购物广场建设，建设体验式旗舰商场，同时配套餐饮、休闲等业态，培育新的商贸经济增长点。加快推进棣州智汇物流园建设，深化城乡高效配送专项行动，建立共享网点、统仓共配，构建县乡村三级物流网络，争创全省“现代流通十强县”。三是实施商贸流通品牌创建工程。大力培育省级古城步行街，引导特色品牌、老字号品牌和非遗技艺进驻，开设夜间观光游憩、文化体验、时尚购物、24小时便利店、24小时阅读和“深夜食堂”特色餐饮，形成人气兴旺、特色鲜明、业态多元、有文化底蕴的高品位步行街。用足用好"老字号”品牌效应，积极创建申报姬家花园食用油、丰香园香油、吴氏虾酱等老字号。四是实施消费市场主体壮大工程。积极推动服务业态和商业模式创新，加快促进消费转型升级，组织华商学院直播基地年货节、腾翔4s店汽车展会等大型促销惠民活动，繁荣节假日消费市场。坚持统筹推进，开展农超对接活动，引导和支持品牌化、连锁化大型商贸流通企业进入社区设立社区便利店、社区超市等，打造“十五分钟便民商圈”。

本学期，我继续担任高二年级（1）（2）（3）（4）（6）班的电子商务基础课，每周2节，其中高二年级（4）、（6）班是合班班级。在学校的领导及教务处的亲切关怀下，本人刻苦努力，认真的完成了任务，现在将本人的总结如下：

一、班级基本情况

电子商务课的学习是建立在传统的商务工作模式之上的。学生对传统交易有一定的经验。使用计算机的熟练程度与学习使用互联网进行商品贸易活动有很大的关系。通过上个学期的学习，高二的大部分学生已经对电子商务有一定的了解，知道电子商务的作用，部分同学能利用电子商务平台进行网上购物，使用即时聊天工具进行沟通，使用搜索引擎在IE浏览器中查询资料有一定的基础，这对本学期学习电子商务奠定了基础。

二、取得效果

本学期，我按照教导处的安排，科学的设置教学计划，认真执教，让学生切实得到了提高：

1、学生在了解电子商务实务理论基础之上，认识了电子商务的实用价值。

2、学生熟悉了电子商务实务的业务操作流程，学会基本操作。

3、理解了网络营销的概念，学会利用互联网进行网络调查，制订相关的网络营销策略。

4、明白了物流的操作流程，知道卖买双方在网络营销参与中应尽的义务。

5、加强了学生使用互联网职业道德教育，做一个遵纪守法、有道德、文明的网名，会利用法律保护自身的权益。

三、存在的不足

1、由于学校教学硬件设备的限制，学生上网练习的时间少之又少，无法完成相

关的实训操作，不能亲身体验网上购物。

2、由于学生对整体商务知识储备不足，对网络和应用软件也少有了解，影响教学内容的了解。

3、由于网络教学软件没有办法上，在教学中难以实现整体流程的操作性。

4、学生知识面无法拓宽。

四、改进的措施

1、把学校的不足向学校汇报，尽可能建立实训室，尽可能让微机室中的电脑能上网。

2、鼓励学生多阅读书籍，拓宽知识面，培养学习兴趣。

3、认真学习教学理论外，学习有关计算机软、硬件方面的知识。认真备课，尽可能使用多媒体教学。

4、与同事们一起搞好教学研究，探讨问题，对教学中出现的问题及时有效的解决，使教学工作顺利进行。

一个学期结束了，学生在知识上和技能上得到了锻炼，培养了学生良好的品德和习惯，并取得了良好的成绩，以后，本人将继续努力，争取取得更好的成绩！

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